1. 目的

為保護員工工作、學(xué)習(xí)，生活之合法權(quán)益，激勵員工更好地為公司服務(wù)，及時發(fā)現(xiàn)和處理隱患問題，維護企業(yè)整體利益。

2. 范圍

適用于深圳新國強金屬制品有限公司全廠員工。

3. 權(quán)責(zé)

員工投訴的受理：行政部

4. 定義(略)

5. 程序

5.1投訴范圍

5.1.1企業(yè)員工有貪污、受賄、盜竊，以權(quán)謀私等違法亂紀行為的。

5.1.2 企業(yè)員工有出賣、泄密等危害企業(yè)行為的。

5.1.3 有濫用職權(quán)，對投訴者有重大不公正行為的。

5.1.4 領(lǐng)導(dǎo)有違章指揮造成重大事故的。

5.1.5 發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)員工有作案跡象的。

5.1.6 其它嚴重不合理行為的。

5.1.7 員工對公司各個環(huán)節(jié)有建議的。

5.2投訴方式與途徑

5.2.1投訴人可采取面談、信函的方式進行投訴。

5.2.2投訴人可向公司總經(jīng)理進行投訴。

5.2.3投訴人可以對公司內(nèi)無法處理的問題向工會反映。

5.2.4公司為保護員工，免受打擊報復(fù)，同時設(shè)立投訴信箱，由總經(jīng)理負責(zé)定期收取投訴信件。 

5.2.5投訴人可根據(jù)受理投訴的對象能否處理投訴的問題及其公司可信度程度來選擇受理投訴對象。

5.3投訴處理受理投訴人在調(diào)查取證過程中要本著迅速、保密、客觀的原則進行，相關(guān)部門必須積極配合。凡被調(diào)查的人員必須據(jù)實出證，并對調(diào)查事項保密。受理投訴后應(yīng)在15日內(nèi)做出裁決。

5.4投訴及投訴處理的責(zé)任

5.4.1投訴人必須對投訴內(nèi)容的真實性負全責(zé)，嚴禁捏造或惡意夸大事實。

5.4.2受理投訴人必須對處理投訴的過程及結(jié)果負責(zé)，嚴禁有不公正或泄密行為。

5.4.3任何人不得對員工的合法投訴給予打擊報復(fù)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司對其從重處罰，情節(jié)嚴重的移交司法機關(guān)處理。

5.5獎勵

5.5.1公司對舉報事情一旦查實，公司將對舉報人給予獎勵。

5.5.2公司對員工的建議一旦采納，將給予員工一定的獎勵。

5.5.3公司的獎勵將以升職優(yōu)先考慮或以現(xiàn)金獎勵方式，現(xiàn)金獎勵以50元到5000元不等。

6. 參考文件(略)

7. 使用窗體(略)