工人面談

面談的目的 

ü  從工人層面了解工廠的實(shí)際運(yùn)作

ü  獲取其他過程無法得到的信息以及考察文件的一致性

ü  對異常的區(qū)域進(jìn)行更深入的了解

面談問卷（EIQ） 

面談工人人數(shù)＝工廠總?cè)藬?shù)的25％，但不超過25名工人 

擴(kuò)大訪談人數(shù) 

ü  發(fā)現(xiàn)的違規(guī)情況需要更深入的了解，如家庭工作、虛假賬本等

ü  工人的身份證明文件和工人實(shí)際回答有出入時

挑選程序 

ü  50%的工人在工廠巡視過程中挑選

• 年輕工人

• 從所有部門挑選

• 如果條件允許，應(yīng)該性別比例等同，種族等同

• 危險(xiǎn)崗位工人

ü  50%的工人從工資表、工卡和文件審核中挑選

•  加班超時的工人

•  低工資的工人

•  青少年工人

•  老工人

不公開 

ü  面談必須在管理人員不在場的情況下進(jìn)行

ü  一對一面談，不能分組面談

保密性 

ü  參與面談的工人必須被告知所有的訪談內(nèi)容均為保密

ü  反映問題的工人名字不能在報(bào)告上出現(xiàn)

面談技巧

ü  友善――這使得工人放松和敞開胸懷

ü  EIQ作為指引，但不局限面談的問題

ü  不同的國家對工人的問題不同，如洪都拉斯重點(diǎn)是童工、墨西哥重點(diǎn)是懷孕測試、中國是加班時間、土耳其是有無供祈禱的地方

末次會議

ü  告知管理層審核已經(jīng)完成

ü  歸還借用供審核的文件

ü  感謝他們對審核工資的支持和合作

ü  解釋所發(fā)現(xiàn)的問題、解答工廠的疑問以及書寫改善計(jì)劃確認(rèn)報(bào)告（CAPAR）

ü  教育并提供改善的最佳運(yùn)作指引，幫助工廠達(dá)到守則的要求