分享 | 企業(yè)應(yīng)付外貿(mào)驗(yàn)廠最容易犯的10大認(rèn)知誤區(qū)
編輯:中國(guó)驗(yàn)廠網(wǎng) 來(lái)源:質(zhì)量與認(rèn)證 日期: 2016-11-30 14:09:17
作為輔導(dǎo)近萬(wàn)家企業(yè)的資深驗(yàn)廠顧問(wèn)團(tuán)隊(duì),經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)目前很多的外貿(mào)企業(yè)對(duì)客戶驗(yàn)廠存在很多的誤解,現(xiàn)做詳細(xì)的解釋如下:
誤區(qū)1: 驗(yàn)廠是下面的事,管理層不重視
很多工廠都出現(xiàn)這樣的問(wèn)題,客戶驗(yàn)廠前老板不重視,不過(guò)問(wèn),不關(guān)心,審核后驗(yàn)廠結(jié)果不好,老板對(duì)負(fù)責(zé)人百般責(zé)怪甚至解雇。其實(shí),驗(yàn)廠需要全體員工的配合,管理層不重視不發(fā)話,不充分授權(quán),項(xiàng)目負(fù)責(zé)人怎么能推得動(dòng)。比如,很多中層的經(jīng)理都碰到這種情況,安排各部門配合的工作,因種種原因,如要著急出貨等理由推脫,最后驗(yàn)廠的事變成幾個(gè)人的事。管理層高度重視,乃驗(yàn)廠的最大保障。
誤區(qū)2:驗(yàn)廠產(chǎn)品的質(zhì)量和交期。過(guò)程產(chǎn)生結(jié)果。一個(gè)管理混亂的企業(yè)很難讓客戶相信能夠穩(wěn)定生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品并能夠保證交期。
社會(huì)責(zé)任驗(yàn)廠是出于客戶國(guó)內(nèi)非政府機(jī)構(gòu)及輿論的壓力,要求驗(yàn)廠是為規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。美國(guó)客戶主導(dǎo)的反恐驗(yàn)廠也是出于本國(guó)海關(guān)和政府反恐的壓力。相比較而言,質(zhì)量技術(shù)驗(yàn)廠才是客戶最關(guān)心的。退一步來(lái)說(shuō),既然是客戶定的游戲規(guī)則,作為企業(yè)你無(wú)法去改變游戲規(guī)則,那你只有去適應(yīng)客戶的要求,否則你就放棄出口的訂單。
誤區(qū)3:認(rèn)為驗(yàn)廠是搞關(guān)系通過(guò)
很多做業(yè)務(wù)的老板深諳中國(guó)的處事之道,認(rèn)為驗(yàn)廠也不過(guò)是走走過(guò)場(chǎng)搞定關(guān)系就好了。其實(shí)客戶驗(yàn)廠,一定是需要企業(yè)進(jìn)行相關(guān)的改進(jìn)的,審核員沒(méi)有那么大的能耐能將一個(gè)一塌糊涂的企業(yè)描繪成一朵花,畢竟審核員需要拍照、復(fù)印文件等證據(jù)帶回備查,另一方面,很多的審核機(jī)構(gòu)也都是國(guó)外公司,管理比較嚴(yán),越來(lái)越強(qiáng)調(diào)和貫徹廉政政策,審核員受到越來(lái)越多的監(jiān)管和抽查。如果有工廠敢把寶壓在純搞關(guān)系而不進(jìn)行實(shí)際的改進(jìn),那么在面對(duì)各種各樣的驗(yàn)廠,總有一天會(huì)碰壁。要通過(guò)驗(yàn)廠,一定要下定決心進(jìn)行改進(jìn)。
誤區(qū)4:認(rèn)為自己硬件好就一定能通過(guò)驗(yàn)廠
很多企業(yè)經(jīng)常說(shuō),旁邊誰(shuí)的企業(yè)廠房比他們差,他們都能通過(guò)驗(yàn)廠,那他自己一定也能通過(guò)。實(shí)際上,驗(yàn)廠涉及到的內(nèi)容非常多,硬件只是其中的一方面,還有很多看不到的軟件方面,決定著最終驗(yàn)廠的結(jié)果。
誤區(qū)5:認(rèn)為自己房子不夠好一定通不過(guò)驗(yàn)廠
這些工廠同樣是犯了上述的錯(cuò)誤,實(shí)際上只要企業(yè)的硬件不存在硬傷,如房子的結(jié)構(gòu)存在很大的問(wèn)題,而且確實(shí)沒(méi)法改等等,否則硬件不好的企業(yè)也完全可以通過(guò)整改通過(guò)驗(yàn)廠。
誤區(qū)6:認(rèn)為通過(guò)驗(yàn)廠對(duì)于自己來(lái)說(shuō)高不可攀
很多外貿(mào)企業(yè)是發(fā)源于家庭作坊,管理混亂,即便新搬進(jìn)了廠房也覺(jué)得自己的企業(yè)管理是一塌糊涂。其實(shí)這些企業(yè)完全不必妄自菲薄,從而排斥驗(yàn)廠,硬件的條件具備了之后只要管理層有足夠的決心,完全有可能在短期之內(nèi)改變企業(yè)的管理狀況,提升管理,最終通過(guò)各類客戶驗(yàn)廠。在我們輔導(dǎo)的客戶中,有太多這種的案例,很多企業(yè)感嘆其實(shí)花費(fèi)并不大,時(shí)間并不長(zhǎng),但自己的企業(yè)感覺(jué)完全上了檔次,作為老板也很自信帶領(lǐng)自己的貿(mào)易商和國(guó)外客戶參觀自己的企業(yè)了。
誤區(qū)7:認(rèn)為驗(yàn)廠太煩拒絕客戶驗(yàn)廠要求
其實(shí)目前出口歐美市場(chǎng)的企業(yè)基本都要接觸驗(yàn)廠,拒絕驗(yàn)廠在某種程度上講就是拒絕訂單和拒絕更好發(fā)展。不少企業(yè)找到我們說(shuō),之前每次貿(mào)易商和國(guó)外客戶要求驗(yàn)廠,他們都是一口拒絕,可是幾年下來(lái)發(fā)現(xiàn)自己的訂單越來(lái)越少利潤(rùn)越來(lái)越薄,而周邊曾經(jīng)是同一水平的企業(yè)由于頻繁驗(yàn)廠結(jié)果幾年下來(lái)發(fā)展迅速。一個(gè)從來(lái)沒(méi)有驗(yàn)過(guò)廠的企業(yè),他可能是接的其他通過(guò)驗(yàn)廠的企業(yè)偷偷分包下來(lái)的訂單,他們就好比潛水艇,從來(lái)沒(méi)有在客戶那邊露過(guò)面,最終客戶也從來(lái)不知道這家企業(yè)的存在。這種企業(yè)的生存空間會(huì)越來(lái)越小,因?yàn)楹芏啻蟮目蛻魢?yán)格禁止未經(jīng)許可的分包,這樣他們接到訂單的可能性越來(lái)越小,另一方面,即便偷偷摸摸做的私自分包的訂單,本來(lái)就很低的利潤(rùn)將更加微薄。而且這樣的訂單非常不穩(wěn)定,上家隨時(shí)可以找到價(jià)格更好的工廠而被取代。
誤區(qū)8:投機(jī)取巧,弄虛作假
不少企業(yè)一提到驗(yàn)廠,想都不想去正面改進(jìn),想一切投機(jī)取巧的辦法去弄虛作假蒙混過(guò)關(guān)。其實(shí),這種套路越來(lái)越難了,審核公司對(duì)這套的核實(shí)技巧也越來(lái)越高招。我們對(duì)工廠而建議還是盡可能的逐步正面改進(jìn),才是應(yīng)對(duì)驗(yàn)廠的長(zhǎng)久之計(jì)。弄虛作假的成分越多,通過(guò)驗(yàn)廠的概率就越低。比如,有不少審核公司會(huì)上網(wǎng)去查實(shí)保險(xiǎn)繳納情況。越來(lái)越多的驗(yàn)廠審核時(shí)不通知的突擊來(lái)訪等,讓弄虛作假的企業(yè)防不勝防。
誤區(qū)9:不注重企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)形象,只注重文件記錄
其實(shí),規(guī)劃合理井井有條的現(xiàn)場(chǎng)形象不管對(duì)客戶還是第三方審核機(jī)構(gòu)的第一印象都太重要了。現(xiàn)場(chǎng)管理亂七八糟的工廠,很難讓人相信這樣的工廠能夠管理規(guī)范,生產(chǎn)出質(zhì)量穩(wěn)定的產(chǎn)品,當(dāng)然驗(yàn)廠通過(guò)的概率也會(huì)很低。你要相信,所有的審核都是人來(lái)做的,既然是人,就一定存在某種程度的主觀性,良好的企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)形象,給對(duì)留下良好的第一印象至關(guān)重要。
在此提醒各位,以后在應(yīng)對(duì)驗(yàn)廠過(guò)程中,避免陷入上述誤區(qū),這樣才能大大提升通過(guò)驗(yàn)廠的概率。
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