國際玩具業(yè)協(xié)會(ICTI)商業(yè)行為守則作為一個行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)目前已獲得歐美大多數(shù)玩具商的普遍認可與支持，并且已轉(zhuǎn)化為歐美各大買家對其供應(yīng)商———玩具制造企業(yè)的共同要求，如Mattel(美泰)、＋Hasbro(孩之寶)、 Lego(樂高)等公司。而且，國際玩具行業(yè)協(xié)會正積極與全球最大的零售商沃爾瑪、影視娛樂公司迪斯尼進行溝通，以促成他們對ICTI認證的認可，目前沃爾瑪已選擇了部分玩具供應(yīng)商進行ICTI認證，在去年底啟動的這一計劃中，近20 0家玩具供應(yīng)商被指定要進行ICTI認證或確認其已經(jīng)取得ICTI證書。

在大多數(shù)玩具制造商感受到壓力越來越大的時候，一些先行的企業(yè)已經(jīng)感受到了ICTI認證帶來的好處，例如，某工廠通過了ICTI認證審核后，委托認證公司如SGS(通標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)服務(wù)有限公司)將其報告上載到歐洲的社會責(zé)任審核報告數(shù)據(jù)庫SEDEX，這樣，歐洲的客戶就可以直接全面地了解該工廠的ICTI認證情況，及時做出采購決定。這樣不但大大縮短了采購周期，而且還為雙方都節(jié)省了貿(mào)易成本。
對于玩具出口企業(yè)來說，取得ICTI認證將逐步成為不可或缺的市場準(zhǔn)入條件，那么，一家企業(yè)要怎樣才能通過ICTI認證呢？為此，本報記者于近日就ICTI認證的相關(guān)問題獨家采訪了通標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)服務(wù)有限公司大中國區(qū)市場部高級經(jīng)理李衛(wèi)。

總部位于瑞士日內(nèi)瓦的SGS集團是全球檢驗鑒定測試和認證服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者和創(chuàng)新者，而通標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)服務(wù)有限公司則是SGS集團的成員，在中國擁有27家分支機構(gòu)和30個實驗室及3000多名員工，能提供全面的檢驗、鑒定、測試和認證服務(wù)。目前SGS作為中國認可的ICTI認證官方審核公司之一，接受中國供應(yīng)商的ICTI審核申請。

記者：為什么要進行ICTI認證？

李衛(wèi)：與其他管理體系認證相似，企業(yè)管理高層如何理解ICTI認證是企業(yè)認證成敗的關(guān)鍵。認真分析和理解 ICTI認證，它并非只增加運營成本或僅僅用于應(yīng)對來自客戶的壓力，全面來看，它會給企業(yè)帶來長期利益。首先，此項認證并非只是對企業(yè)的一次性檢查而已，而是幫助企業(yè)建立規(guī)范有效的管理系統(tǒng)，在工人和企業(yè)管理者之間建立有效的溝通橋梁，及時了解問題和化解矛盾，避免因管理不善或人為疏忽造成工傷事故及財產(chǎn)損失；其次，通過規(guī)范管理，改善生產(chǎn)環(huán)境和提高員工的生活待遇，提升員工對企業(yè)的認同和歸屬感，保持員工的穩(wěn)定性。在愈演愈烈的“民工荒”困境中，這也是保持員工低流失率，提高生產(chǎn)效率的有效途徑；再者，通過ICTI認證，企業(yè)可以向客戶和公眾展示自己在公司社會責(zé)任方面的良好表現(xiàn)，提升企業(yè)形象，爭取更多的客戶和訂單，在市場競爭中立于不敗之地。

記者：怎樣進行ICTI認證的準(zhǔn)備工作？

李衛(wèi)：如果一家玩具制造商不了解ICTI認證的要求，那么事先的準(zhǔn)備工作是必需的。玩具制造商可以通過瀏覽ICTI的網(wǎng)站，以及組織學(xué)習(xí)香港玩具協(xié)會出版的中英文對照版“國際玩具業(yè)協(xié)會商業(yè)行為守則”來了解相關(guān)的要求，進行必要的人力、物力和財力的投入來建立相關(guān)的管理系統(tǒng)和組織架構(gòu)，明確管理職責(zé)，對全體員工進行相關(guān)培訓(xùn)，讓他們了解 ICTI商業(yè)行為守則的要求。通過這一階段的準(zhǔn)備工作后，就可以進行內(nèi)部的審查并對不符合要求的地方采取糾正預(yù)防措施，以確保正式的審核順利進行。

記者：怎樣申請ICTI認證？

李衛(wèi)：工廠經(jīng)過充分準(zhǔn)備后，便可以啟動申請認證程序，根據(jù)ICTI的要求，認證程序可分為六個步驟：

1、選擇一家ICTI認可的審核公司，向其索取有關(guān)ICTI審核的資料；并向?qū)徍斯�司提供詳細的工廠資料，就審核費用與審核公司達成共識。工廠可以在ICTI的網(wǎng)站上獲取認可審核公司的詳細資料。

2、通過認證公司向ICTI遞交認證申請表，工廠向ICTI支付申請費用，并將付費收據(jù)副本抄送審核公司。

3、審核公司在確認ICTI收到申請表及申請費用后，與工廠確定具體審核日期，并收取初審費用。

4、在審核時，工廠應(yīng)與審核公司配合，充分理解問題點，并制定有效的改善計劃，之后，審核公司會對改善計劃的實施情況進行復(fù)審。根據(jù)ICTI的規(guī)定，在認證申請的有效期內(nèi)，工廠只有三次審核機會(一次初審，兩次復(fù)審)，如工廠都未能通過審核，則需要在規(guī)定期限后方可重新向ICTI申請審核。

5、工廠通過審核后，審核公司會將審核報告呈交ICTI審查。

6、報告通過審查后，ICTI會經(jīng)由審核公司通知工廠繳交證書費用；在確認收到證書費用后，ICTI將簽發(fā)證書并通過審核公司轉(zhuǎn)交工廠。

記者：進行ICTI認證的時間安排有什么要求？

李衛(wèi)：在認證的過程中，工廠應(yīng)注意時間的安排要合理有效，因為ICTI對審核過程中每一個時間段都有嚴(yán)格的要求。具體來說，申請工廠應(yīng)在申請登記后三個月內(nèi)完成初審；如果初審未通過，則應(yīng)在初審后六個月內(nèi)完成復(fù)審；如果工廠沒有通過第一次復(fù)審，則應(yīng)該在第一次復(fù)審之后四個月內(nèi)完成第二次復(fù)審；因為申請有效期為一年，工廠應(yīng)力爭在一年內(nèi)通過審核。在上述同一時間內(nèi)，通過審核公司的審核，工廠必須建立遵循ICTI商業(yè)行為守則的管理體系；換言之，如果審核公司發(fā)現(xiàn)工廠在經(jīng)過第二次的復(fù)審之后仍然有一些具體事項沒有遵循ICTI商業(yè)行為守則，那么ICTI將對工廠的申請作除名處理，并且在規(guī)定期限后方可重新申請ICTI認證。

記者：ICTI認證審核通過后應(yīng)注意些什么？

李衛(wèi)：工廠通過ICTI的認證審核之后，ICTI一般會在收到審核公司的推薦后四到六個星期內(nèi)核準(zhǔn)和頒發(fā)證書，但工廠拿到證書后并不表示萬事大吉，因為根據(jù)ICTI的規(guī)定，證書有效期限為一年，工廠需要每年重新申請復(fù)核，以確認工廠持續(xù)遵循ICTI商業(yè)行為守則，并且，年度復(fù)審會采用不預(yù)先通知的審核方式，如果工廠被發(fā)現(xiàn)沒有遵循ICT I商業(yè)行為守則或其它原因未能及時更新ICTI證書，則工廠會面臨證書過期而必須停止使用的尷尬局面。同時，ICTI 亦可能在證書有效期內(nèi)進行不預(yù)先通知的“質(zhì)量保證審核”，如果工廠被發(fā)現(xiàn)沒有遵循ICTI商業(yè)行為守則同樣可能被吊銷 ICTI證書。所以工廠必須持續(xù)不斷地遵循ICTI商業(yè)行為守則才能確保證書長期有效。