什么是過(guò)程方法?

　　對(duì)過(guò)程及其相互作用的系統(tǒng)化管理，以達(dá)到預(yù)期的結(jié)果。

　　組織使用過(guò)程：

　　建立相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)

　　將輸入轉(zhuǎn)化為輸出

　　設(shè)立檢查環(huán)節(jié)，以滿足目標(biāo)并促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)

　　將過(guò)程方法集成到整個(gè)體系中，以實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)目標(biāo)的過(guò)程。

　　怎么來(lái)做過(guò)程方法?

　　為使用過(guò)程方法，組織需：

　　理解和確定滿足目標(biāo)要求的過(guò)程

　　認(rèn)識(shí)到適宜其自身背景環(huán)境的過(guò)程是獨(dú)特的

　　運(yùn)用基于風(fēng)險(xiǎn)的思維，把所有的過(guò)程及其相互作用整合到一個(gè)體系中

　　過(guò)程方法和基于風(fēng)險(xiǎn)思維

　　過(guò)程方法運(yùn)用要體現(xiàn)基于風(fēng)險(xiǎn)的思維

　　基于風(fēng)險(xiǎn)的思維能保證在建立、實(shí)施和維護(hù)管理體系時(shí)，考慮到每個(gè)過(guò)程及活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)

　　過(guò)程方法和 PDCA循環(huán)

　　過(guò)程方法可以使用PDCA循環(huán)來(lái)管理

　　可能得到什么益處?

　　增強(qiáng)責(zé)任感

　　增強(qiáng)關(guān)注和關(guān)聯(lián)關(guān)鍵過(guò)程的能力

　　提升過(guò)程內(nèi)部整合

　　提高對(duì)過(guò)程更穩(wěn)健結(jié)果績(jī)效的意識(shí)

　　更好地利用資源

　　提高顧客對(duì)組織的信心

　　所有都為組織的增加價(jià)值