Starbucks認(rèn)為，秉承道德開(kāi)展業(yè)務(wù)、全力做對(duì)的事，對(duì)于公司贏得成功至關(guān)重要。朝著這個(gè)方向努力，星巴克建立了以下評(píng)分體系與方式，目的是對(duì)供應(yīng)商在社會(huì)及環(huán)境事務(wù)中的表現(xiàn)作出衡量。工廠收到的用字母代表的評(píng)分，將決定它們與星巴克目前及未來(lái)的業(yè)務(wù)關(guān)系，工廠也必須作出持續(xù)改善的承諾。分?jǐn)?shù)是按Starbucks對(duì)工廠表現(xiàn)所作的評(píng)估定的。評(píng)分范圍源自星巴克針對(duì)制成品及服務(wù)的供應(yīng)商社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)。

　　Starbucks驗(yàn)廠項(xiàng)目評(píng)分范圍中的各項(xiàng)指標(biāo)，都能對(duì)應(yīng)到下方界定的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)：

　　中度問(wèn)題（M）：通常是“流程”問(wèn)題。缺乏記錄、缺乏管控，以及/或者缺乏流程，未能讓員工避開(kāi)小傷害；未按合同約定提供福利，未全面保護(hù)員工免受苛待。

　　大問(wèn)題（C）：通常是“實(shí)施”問(wèn)題。管理層沒(méi)有很好地保障員工的健康與福祉；沒(méi)有依法提供薪酬福利；沒(méi)有給予環(huán)境健康及當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)很好的保護(hù)。

　　嚴(yán)重問(wèn)題（S）：關(guān)鍵系統(tǒng)或流程失靈，會(huì)導(dǎo)致雇員死亡或遭受?chē)?yán)重傷害的情況（這包括喪生、肢體殘疾，或身體功能永久損傷）。

　　零容忍問(wèn)題（ZT）：（不容商量的）要求。如果企業(yè)沒(méi)有滿(mǎn)足零容忍要求，就會(huì)收到 ZT 的評(píng)分。

　　Starbucks驗(yàn)廠評(píng)估期間，審核員將把每個(gè)問(wèn)題一一記錄，并把評(píng)估中發(fā)現(xiàn)的零容忍問(wèn)題、嚴(yán)重問(wèn)題、大問(wèn)題和中度問(wèn)題加總起來(lái)，對(duì)應(yīng)到最終用字母代表的分?jǐn)?shù)。