2010 年蘋果發(fā)布了 iPad 和 iPhone 4 并都大獲全勝，蘋果公司（Apple）的市值也在五月份追平微軟后，繼續(xù)高歌猛進(jìn)，九個(gè)月實(shí)現(xiàn)市值上漲 1000 億美元，而同期微軟市值只上漲了 10 億美元。從產(chǎn)品和市場的角度來說，2010 年蘋果公司絕對算得上春風(fēng)得意。

然而在市場認(rèn)可和追捧之外，還有些陰霾讓我們始終無法釋懷。無論是發(fā)生在富士康的那些悲劇，還是發(fā)生在聯(lián)建多起中毒事件，都提醒著我們在關(guān)注 iPhone 之外，還更應(yīng)該關(guān)注 iPhone 背后的弱勢群體們。當(dāng)然這其中的大部分責(zé)任也許在于代工廠，但作為市值最大的科技企業(yè)，蘋果公司也有自身的監(jiān)管責(zé)任。因此在蘋果公司最新發(fā)布的 2011 年供應(yīng)商責(zé)任進(jìn)展報(bào)告中，專門對這兩起事件做了回應(yīng)。

在這份供應(yīng)商責(zé)任進(jìn)展報(bào)告中，蘋果公司強(qiáng)調(diào)了他們要求供應(yīng)商必須遵循蘋果供應(yīng)商行為準(zhǔn)則，并在供應(yīng)商中推行最高標(biāo)準(zhǔn)的社會責(zé)任。在 2010 年蘋果公司審核了 127 家供應(yīng)商，其中有 97 家是初審 30 家是再審。截至 2010 年 12 月蘋果公司共審核了位于中國、捷克、馬來西亞、菲律賓、新加坡、韓國、臺灣、泰國以及美國的 288 家工廠。

蘋果公司將虐待、童工、非法用工、偽造審核材料、危害工人、恐嚇報(bào)復(fù)參與審核的工人以及明顯危害環(huán)境的行為定義為嚴(yán)重違規(guī)。嚴(yán)重違規(guī)一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，供應(yīng)商必須立刻糾正，保證其工人的健康、安全及人權(quán)。蘋果公司會持續(xù)跟蹤供應(yīng)商的改正和預(yù)防措施。

在 2010 年審核的 127 家工廠中有 37 項(xiàng)嚴(yán)重違規(guī)，其中包括：

18 家工廠過度收取工人的用工費(fèi)，被認(rèn)定為非法用工； 10 家工廠使用童工； 2 企危害工人的事件； 4 家工廠偽造記錄； 1 企行賄審核員事件； 1 企教唆工人如何回答審核員問題的事件；

蘋果公司要求供應(yīng)商退還了自 2008 年以來過度收取的用工費(fèi)總計(jì) 340 萬美元，并與嚴(yán)重違規(guī)的 3 家供應(yīng)商中斷了合作關(guān)系。除此之外，蘋果公司還采取了各種諸如增加員工培訓(xùn)、保護(hù)外國勞工、防止使用童工以及杜絕使用“沖突礦物”等措施來全面推動(dòng)蘋果公 司供應(yīng)商的社會責(zé)任。

當(dāng)然我們最關(guān)注的仍然是蘋果公司對富士康事件與聯(lián)建事件的處理態(tài)度。針對富士康事件蘋果公司 CEO Tim Cook 和其他蘋果高層于 2010 年六月到訪富士康深圳工廠，并與郭臺銘及富士康高層會面了解情況，之后蘋果委托一個(gè)獨(dú)立的預(yù)防自殺專家組進(jìn)駐富士康進(jìn)行深入調(diào)查，蘋果富士康的應(yīng)對措施并 針對工人精神健康提出了改善建議。獨(dú)立小組建議富士康大量招聘心理顧問，建立 24 小時(shí)關(guān)愛中心，以及在建筑周邊張起大網(wǎng)。

而針對聯(lián)建（臺灣勝華蘇州公司）的 137 人中毒事件，蘋果公司認(rèn)定聯(lián)建在未改變通風(fēng)系統(tǒng)的情況下改變工人工作方式，使工人暴露在有害健康的正丙烷中是危害工人的嚴(yán)重違規(guī)。蘋果公司要求聯(lián)建停止使 用正丙烷并提供證據(jù)證明已將此化學(xué)品完全移出生產(chǎn)線，同時(shí)要求他們修好通風(fēng)系統(tǒng)。蘋果公司稱將于 2011 年對聯(lián)建進(jìn)行再次審核。

綜合蘋果公司的 2011 供應(yīng)商責(zé)任改進(jìn)報(bào)告中的內(nèi)容，可以看到蘋果公司在持續(xù)改善供應(yīng)商員工及工人狀況方面做出的努力。當(dāng)然作為全球最有影響力且市值最高的科技公司，僅僅如此還是不夠的，蘋果在持續(xù)督促供應(yīng)商遵守法律法規(guī)及蘋果供應(yīng)商行為準(zhǔn)則還應(yīng)該投入更多精力。

我們不期待在這些工人的臉上看到滿意的笑容，我們只是不愿看到在 iPhone 風(fēng)靡的背后卻是他們遭受精神和身體的雙重傷害。在來自美國的蘋果公司肩負(fù)的監(jiān)管責(zé)任之外，我們國內(nèi)的這些代工廠有著更主要更直接的責(zé)任。每每這樣的風(fēng)波出 現(xiàn)之后，網(wǎng)絡(luò)上都充斥著痛斥蘋果公司及蘋果產(chǎn)品用戶的言論，而缺少對于直接責(zé)任公司的追究。

平心而論，在很多工業(yè)行業(yè)內(nèi)，許多同為全球企業(yè)的外企也未必承擔(dān)了這么多對供應(yīng)商的監(jiān)管責(zé)任；另一方面，作為 OEM 廠商，無論對供應(yīng)商有著多么嚴(yán)格的要求，都無法做到時(shí)刻監(jiān)督。所以我們期待在利益之外，這些代工企業(yè)能夠承擔(dān)一些社會責(zé)任和道德責(zé)任。也許這樣的期望不夠 現(xiàn)實(shí)，但如果每一個(gè)年輕的生命都能用熱愛手持設(shè)備的態(tài)度去熱愛生活熱愛生命，也許我們會看到不一樣的明天。